奇瑞新能源小蚂蚁保养后出现乌龟灯报警

投诉内容

我是2018年底买的小蚂蚁，当时小蚂蚁在这边还没有很火，在奇瑞的分销商买的，他们说过了今年这款车没有补贴了，所以他们统一先购入自己名下然后再卖，当时锂电电动汽车不算多，而且卖车的说这款车享受八年十二万公里的质保，免费更换电池，所以最后心动买的这款车。当时没有告知我们要到4s店定期保养才能质保，而且经销商表示他们买入跟卖出相差十几天，虽然有记录变更户主但是不影响质保。买车至今五年内这款车没出现过问题，也没出现过虚电的问题，后来是听最近买车的朋友说需要到4s店保养，有个保养记录，所以我在上个月去了一次，通过检测，我的电池没有任何问题。保养后没几天车上出现小乌龟标志，刚开始没注意，开几天就好了，后来充了一次电后又显示，网上说可能是电池问题，所以又去4s店检修，被告知需要换电池，而且我的车没有完整记录不保修，我现在的问题是1、电池故障难道是不保养引起的吗？厂家表述因未保养而引起的电池故障不予保修，指的是没有保养记录就不予保修，还是不保养就会引起电池故障？国家已经明文规定，保修和保养没有直接联系。2.厂家宣传说的8年或12万公里电池保修的宣传是不是存在欺诈？我只看到该品牌一直在做这方面的宣传，而从来没有听到它的前置条件是一定要去4S店保养。买这个也是因为看到了这个宣传，如果知道一定要有保养记录，那我肯定要去查一下才会买。3、4s店一个月前检测后我的电池就出现问题了，在此之前没有出现过任何问题，我现在有理由怀疑检测电池过程中损坏了我的电池。4、关于费用，说我的车整组电池都需要更换，刚开始说需要跟厂家确认我这个是否保修，后来又确定说我这个不保修，需要3万9，这个定价是否太过离谱夸张了？另外电池是会瞬间都坏掉的吗，一个月前保养没问题，一个月后时间整组都需要更换。另外，我是从正规经销商买的，因为当年特殊原因，说是怕不补贴，先由经销商都买下来再卖，不影响质保，且未告知要定期保养，我现在在质保范围，有三包凭证，且上面也未明确需要有保养记录，为什么不能免费更换电池。而且我在网上咨询很多同类情况，没有一个八年十二公里内的是需要出钱更换电池的，而且保养记录不全只是影响终身质保，但基础的八年十二万公里是质保的，我们这儿的4s店是黑店吗，这样欺负外行人吗？希望厂家能妥善解决，毕竟我的车只开了三万多公里，我会坚持维权的。而且可以查看我的保养记录，是否是在保养说电池没问题后半个多月就出问题了。