比亚迪汉销售承诺不兑现 套路欺诈 态度恶劣

投诉内容

一、在众多国产新能源崛起的当下出于对比亚迪品牌的信任，23年11月30日购入汉EV605冠军版，购车前咨询了多家经销商，考虑离家近最终选择在泰安购买，然而却被4S店一再套路；1、购车前绑定销售预存套餐14800元，销售称必须先预存，后续返还预存款并赠送套餐内容；2、付款前明确要求对方签订合同并注明相关赠送内容，销售以有现车为由，引导不用签订出于对其店的信任未在坚持；3、1月9日车辆挂牌后对方给的套餐内容单经查看与实际宣传讲解单大相径庭完全不符，后询问销售给出理由说是信息员弄错了给的是新方案，后续可以给我重新给开单，然而至今没能得到落实；4、后因预存套餐返还问题，投诉至该企业当地市场监督管理所及商务局，在政府部门领导协商过程中一个姓周的总经理嚣张跋扈，态度极其恶劣不仅不协商，还让我去找销售员对峙，该经理行为与态度完全脱离协商行为，有损店内与品牌形象，对此深感不满！5、后续与该店段董事长电话沟通协商一致后，该店承诺给予6000元现金返还套餐内容继续执行，在深知维权耗费精力的情况下我妥协同意了该方案；6、但经过多次催要，店内至今未能兑现承诺，现以纯电终身保养含工时为由拒绝，该店称其为基础保养，必须加：“基础”二字。另外3条无忧保障就是一年时间期限。7、赠送“原厂”太阳膜售前经理称其为“基础膜”，与购车前所诉的完全不一致。二、针对该店行为且反复套路，毫无诚信而言，我要求该店退还我绑定销售的14800元的现金，并执行赠送政策。三、在车辆使用过程中发现后背箱门尾灯处，左右两侧盖板有不明物体发亮花斑，在使用洗洁精、酒精、等产品多次擦拭都无效果，未能解决该质量问题；四、在购车不到3个月的时间内，比亚迪官方发出消息，比亚迪汉EV605价格大幅跳水！在降价前购入的车主，都是比亚迪品牌的支持者和信赖者。而现如今，我们的车辆在短时间内大幅缩水，希望比亚迪能正视这一问题，给予回应，并给予老车主应有的补偿和尊重。这不仅关系到我们老车主的切身利益，更关系到比亚迪品牌的信誉和长远发展。希望比亚迪官方正视这一问题，尽快给出合理的补偿方案，以维护消费者的合法权益和品牌的良好形象。车辆贬值降幅惊人新车大量增配。这种感受无人能懂。