奇瑞艾瑞泽5 PLUS车机版本老旧不予升级
- 投诉编号：【1133497】
- 投诉时间： 2024-03-10 17:12
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 艾瑞泽5 PLUS
- 投诉车型： 2021款 小泽 1.5T CVT 智PLUS
投诉内容
我的是艾瑞泽5 PLUS智，是有车机AOT升级的，我的车子三年了，车机都没有推送升级，他们在2022年4月19日前后都推送升级了，我的至今没有推送升级。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：感谢您的支持。车机系统的升级是需要分步骤实施的，因车机软件安全性、可靠性要求高，车机系统要考虑到安全性和可靠性，所以升级频率不会像手机那么快。建议耐心等待。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：