奇瑞艾瑞泽5 ACC失效 中控屏幕黑屏

投诉内容

买来一年不到即出现中控屏会突然黑屏、ACC自适应巡航失效的问题，向奇瑞汽车股份有限公司的4s店(上海)反映后让我再开着试试，我想着也不影响驾驶且频率较低(黑屏一年出现2-4次，巡航问题开始是每两个月左右出现一次)，后来每次到4s店保养都会提起这个事情，直到今年上半年大概清明节前后ACC失效的问题越来越频率，隔几天就会出现一次，到今天一天之内出现两次。到2023年6月22日在熄火状态下出现暖风除雾功能自动开启的故障(如第二张图片所示)。然后到快要过保的十几天前(2023年12月30日)来到奇瑞4s店深圳锦昊处理该事情，拿出相关视频和图片证据，却被告知无法证明证明是该车出了该问题，说检查没有任何问题，让我开走，且态度极其恶劣。后联系奇瑞汽车也一直在拖延，没有任何处理方案和措施。虽发生过事故、也发生过人身伤亡，但中控黑屏是在这之前就已经出现，而且都是小事故小伤，对车子没有任何影响。奇瑞艾瑞泽5经销商强制购买商业险，不买保险就不能放款，在合同上没写此条件。