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上汽名爵6前部发生碰撞安全气囊未弹出

  • 投诉编号:【1133352】
  • 投诉时间: 2024-03-10 14:43
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: MG6
  • 投诉车型: 2019款 20T 自动 Trophy 竞技版+运动尾排竞速套装

投诉内容

我于2022年1月11日凌晨驾驶名爵6汽车在正常行驶过程中,与一辆闯红灯的汽车发生碰撞,导致我的车辆前部严重损坏变形,但气囊并未弹出。我对此表示质疑,认为存在质量问题。然而,许昌上汽名爵方面不但没有处理此事,还叫来了派出所所长。现在每次我们前去协商,他们都会报警。这样的处理方式不仅无法解决问题,还让我感到自己被欺负了。我曾与许昌市上汽名爵方面通话并录下了录音,但至今没有任何相关人员主动与我联系,态度极其恶劣。作为一个女性,我感到非常无助和恐惧,不敢再前往许昌市协商此事。这已经威胁到了我的人身安全。我希望车质网能够查明真相,领导能够还我公道,为老百姓伸张正义。每次投诉后,厂家都说已经受理,但没有任何工作人员与我们联系。我们多次投诉,但许昌4s店和厂家都没有回应。我们急需得到帮助和关注。厂家不给处理我就去上海315主会场闹这个事,厂家欺人太甚。我与2024年3月10号来到许昌锦爵汽车销售有限公司这里,法人和售后经理不出现,打电话不接,接了凶人,不给处理,太欺负人了。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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