哈弗H6空调系统在工作时有明显异响

投诉内容

距离上次投诉已经过去将近一年了。每次在平台上投诉，都能得到及时回复，这给不明真相的群众造成了长城汽车工作效率很高、对用户非常关心的假象。然而，私下里，我从未收到过长城汽车的一个电话或一条短讯。即使有回复，也只是重复描述协议内容，或者以流程为由进行推脱。这种表面工作做得几乎完美，但实际上可能并非如此。现在简要描述两种情况：第一种情况：在怠速状态下，当压缩机工作时，车内会出现一种莫名的“咕咕咕”声音。而且，这种声音会随着室内外温差的变化而变化。第二种情况：在起步或原地怠速时，如果开启空调并踩下油门踏板，当转速在1300~2000转左右时，会出现一种明显的所谓“牛叫声”。当转速在1300转左右时，如果这种“牛叫声”出现，那么随着转速的提高，这种声音也会变大。但当转速持续超过2000转后，这种声音就会消失。我希望长城汽车能够正视这些问题，真正为用户解决实际问题，而不是仅仅做表面文章。