哈弗H6个人中心无法登录更换配件后里程清零

投诉内容

本人于2020年11月16日在长春经开分公司二道区浦东路4s店提车，三年来一直在店保养，本次问题就出现在保养中。2024年2月19日进店保养除了正常换油，还换了火花塞，清洗三元以及两项升级等9项内容。保养完成后有些东西需要重新设置，等待洗车过程中进行重新设置发现个人中心不能登录，咨询售后给我找来技术总监，说可能是主机的问题，需要更换，让我等着。给我打申请，给我回复，回来告诉我你的车过保了，厂家给你索赔了，这个件七千多给，你申请下来了，等件到了约我过来换件，要拆手套箱和仪表台，而且你的车出厂就缺少一个序列号（好像是什么VIN码）正常其他车都有唯独我的车没有，当时听了心里就不舒服，大过年的车辆保养给我弄出问题，就挺闹心。说的好像我欠他多大人情似的，还说过保了厂家给你索赔了，你应该开心啊。保养过程中出现问题和我车过不过保的有什么关系？这个件七千多还是七万多和我又有什么关系？另外我是做个体的过年店里忙没时间媳妇做月子我又要照顾又要看店走一趟就要关门，换件时间还得看你们安排，今天不行，明天也不行，到店里还得等排队都要一小时，换主机咔咔给我一顿拆我车，没因为我个人原因拆过车里任何部位，谁知道以后会不会异响什么的，个人中心登录问题总算解决了，新的问题又来了，到家发现车辆总里程清零只有从4s店到家的里程，哈弗智家里也是清零问售后告诉我不会这样的后来又告诉我换了主机，就这样3年多的车40公里以后我怎么卖，被认为调过表的车要少卖多少钱？你们说不影响卖等我卖的时候真因为这个原因少卖钱了你们还会管我么？现在还要我去换回原来的件给我升级当时为什么不升？而且出厂就有问题的件我为什么要用？（而且我现在怀疑导致个人中心不能登陆的这项升级没有完成因为出厂没有这个序列号当时屏幕显示更新失败）我问他们为什么你们说出厂就没有这个码但是我之前能登录能正常使用呢而且换过一次账号都已经用了八百多天了现在却不能用了没人能给我一个合理的解释如果是出厂前就没有这个码这个序列号为什么能出厂？为什么能销售？那我这车还能放心使用么？谁知道气囊有没有能不能正常弹出我不敢拿我的生命去开玩笑其他安全配置能不能正常使用？这些配置都是我花钱买来的当时没出2.0T也没出1.5supreme+我就是看中这些东西买的当时的顶配长城汽车还能让我信服么什么老带新我敢带么出了问题只能一次又一次的让我进店沟通你们有诚意么？去了无非也就是浪费我的时间我每去一次的油钱和店里的损失你们考虑过么就这样还嘱咐我售后回访问我有没有预约让我说没预约我本来有预约的由于他们店改了名字不能预约于是微信和他预约了的这些我都不想难为你我也不想难为谁售后回访我给你满意的答复换来的是什么？是一点诚意都没有的沟通什么生锈异响卡顿等等问题我都不想提是车都会有毛病我可以接受车联网收费，也不是针对我个人，我可以续费使用这些。在我这都不算问题，我可以接受但是这次更换主机的问题和我一点关系没有，你们不应该做出相应的补偿么？