东风本田思域优科豪马轮胎严重掉块

投诉内容

17年5月购入十代思域，坐标东北，基本原装胎半年，雪地胎半年轮换用。2021年已经出现轻微掉块现象，没有在意，以为是正常磨损，直至2022年掉块更多了，也听说了身边有人因为掉块问题到4S店更换到了新胎，所以去4S店咨询了，结果4S店告知掉块情况不够严重，不达到更换标准。实际情况是：东风本田思域因优科豪马轮胎起皮问题进行过召回，召回范围为2016年4月7日至2018年4月15日期间生产的部分2016款-2019款思域，并将原来轮胎质保从3个月5000公里延长至3年60000公里。（网上可查证此消息）并没有4S店所说轮胎需要达到某某严重程度才可更换，其中也并有任何人告知我的车辆轮胎在延保范围内。2022年十月下旬，更换为雪地胎之后，直至2024年3月才换回原厂胎，掉块更加严重，已经不能正常使用。东风本田回复轮胎已经过了质保期，无法进行质保。但是按照官方的召回延保政策，我的轮胎明确的是在召回质保范围内，而且也出现了质量问题。没有任何人通知相关情况，也没有对我的轮胎进行更换。想到之前掉块不严重时已经是有安全隐患，如今更是，必须更换的程度，对人身安全构成了极大风险。无论是东风本田还是4s店的处理方式，都是对消费者及其不负责任的行为