东风本田思域4S店故意拖延 报价不明确

投诉内容

车辆首次进店，需要更换雨刮片和空气格，并检查车辆问题。店内人员报价雨刮胶条高达552元一副。由于车辆还在保修期内，检查车辆却需额外收取300元检查费。后期，我致电其他公司咨询雨刮胶条报价，得知仅需128元。4S店内人员后来表示之前的报价是错误的。3月3日，我提前一天告知店内工作人员我需要做的项目：更换雨刮片和左后杠喷漆。店内人员回复说大概3到4天能完工。然而，3月4日11点我将车送到店里，并强调要喷漆左后杠。保养服务顾问推给了我一个出险顾问的微信，我当日已添加并发送了出险所需证件，但服务顾问并未给予任何回复。接下来的几天，并没有店里的人员主动联系我告知车辆进度。直到3月6日19点，我微信询问服务顾问车辆进度时，出险顾问才通过微信并要求我重新发送证件。车辆放了三天期间，没有任何人告知我进度。当我想要取车时，才知道车辆根本没有动工。店内人员回复说需要排队一周时间左右才能安排喷漆。这真是一家没有责任心、没有服务的店。一个人告诉我3到4天能完工，结果放了3天后，另一个人却说要排队一周时间。这样的服务态度和效率，实在让人难以接受。