上汽大众途观L新能源隐瞒充电桩政策
- 投诉编号:【1130289】
- 投诉时间: 2024-03-07 14:31
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L新能源
- 投诉车型: 2022款 430PHEV 插电混动 旗舰版
投诉内容
2023年6月29号在深圳汽车有限公司购买22款大众途观插电混动汽车,多次要求要充电桩,销售说没有,当时买车不清楚政策,听销售的就没有要充电桩,后咨询厂家告知可以二选一,充电桩或折现,经销商不告知这一政策,直接说没有,存在隐瞒销售,欺诈销售,现多次拨打400客服也是一直告知会反馈给上级部门,从23年8月开始投诉24年3月任未解决。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。