广汽丰田凯美瑞车机系统无法OTA升级

投诉内容

作为一名凯美瑞车主，我遇到了一些关于车机系统的问题，特此向您反馈。首先，车机系统从未进行过升级，OTA功能完全未能发挥其应有的作用。同时，我们也无法下载和安装其他车载软件，这严重限制了用户选择使用其他应用程序的自由，涉嫌垄断经营。其次，车机开机反应迟缓，使用体验不佳。高德车机导航存在较大的误差，路线规划不合理，地图数据不更新，且功能被严重限制。针对上述问题，我强烈要求广汽丰田对车机系统进行全面的优化升级，并开放下载和安装车机软件的权限，以满足用户的多样化需求。此外，我还注意到21-23款凯美瑞车型的用户无法享受到CarLife、CarPlay和Hicar功能的免费升级，这让我感到非常失望。因此，我再次强烈要求广汽丰田为这些用户免费升级上述功能，以提供更好的用户体验和车辆价值。我相信广汽丰田作为一家有社会责任感的企业，会重视并解决我们车主的合理诉求。