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比亚迪汉4S店出售底盘螺丝松动的不安全车辆

  • 投诉编号:【1128874】
  • 投诉时间: 2024-03-06 13:51
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系:
  • 投诉车型: 2023款 DM-i 冠军版 121KM 尊荣型

投诉内容

4S店售后未对车辆进行螺丝检查就交付车辆,导致我购车3天后在高速驾车突然听见底盘有特别大的噪音,紧急下高速去维修店检查,发现底盘线缆槽盒仅剩一颗螺丝还是松动的,其它四颗螺丝缺失。槽盒一半脱落在地面已变形,检查底盘其它位置的螺丝也有缺失和没上紧的情况。联系4S店售后,售后未能提供底盘护板安装时的监控和水印照片,至今对我的投诉不理睬,多次拨打比亚迪汽车客服中心的400投诉电话也没有人解决。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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