北京现代途胜维修时间长 维修技术差

投诉内容

沈阳公司，我的车辆在2023.08.03日出现事故被人追尾，对方车辆为平安保险，交警认定为对方全责，后我经保险公司介绍去旗下路鑫公司维修我的车辆，首先我的车放在4S店的时候，4S店告诉我一个星期就可以维修完工，但是4S店以各种理由给我将工期延长了10多天，我的车辆受损部位仅为后背门后杠，4S店维修时把我左侧后翼子板处划伤导致我车衣损坏及车漆划伤，这些小问题我都能接受，后维修完工后，我发现更换的后背门没有打胶口，我担心后续车辆保值问题及后期车门上锈腐蚀问题，我找到现代4S店要求他们给我更换的新后背门打上胶口，4S店人员告知我，现代4S店及大部分的店都不给打胶口，因本人对车辆维修工序不太了解，就在网络上查询了一下，经核实车门打胶口是正常更换车门的维修工序，后我又向现代4S店售后经理索要我的接车确认单及领料单，4S店以各种理由拒绝给我提供，给我的回复只有我也不知道。2023.10.7日我也通过400向现代客服反映此事，现代400客服至今没给我回复，在这里我想问问现代400客服就这些1.服务态度问题2.维修质量问题3.服务欺诈问题，你们就这么以“拖“的方式解决，以包容形式路安”大“集团旗下的现代4S店，对现代用户不闻不问。打个胶口没有多费劲的事也不是多少金钱的事，主要是现代公司及旗下现代4S店服务及处理问题的方式，令人咋舌，希望在这个公正的平台，至今400客服没给我任何回复。没人管这事了。现在要求北京现代给我个满意的答复让广大现代车友引以为鉴吧。