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一汽大众迈腾变速箱机电单元故障

  • 投诉编号:【1126598】
  • 投诉时间: 2024-03-04 21:52
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 迈腾
  • 投诉车型: 2013款 1.8TSI 豪华型

投诉内容

我的车在2024年2月25日仪表盘出现小扳手闪烁的情况,再去4S店检测后显示机电单元故障,4S店和厂家均以按厂家规定政策和三包法回复我已出质保范围,让我自费更换机电单元总成。我的购车日期是14年5月份,车是14年3月生产的,质保政策是14年4月1日前购买的,我认为这种政策存在不合理的地方,本身机电单元存在设计缺陷,厂家存在售卖影响行驶安全的重大缺陷问题,再改进后任然出现,所以厂家应当承担召回处理或者免费为车主更换合格的配件,而不是厂家自己规定售后服务期限为借口拒绝为车主质保,更适用于国家三包法的政策,因为汽车产品本身存在设计或者质量问题。希望有关部门尽快敦促一汽大众厂家尽快处理此问题,避免影响消费者行车安全。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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