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斯柯达Yeti变速箱机电单元损坏要求厂家解决

  • 投诉编号:【1124670】
  • 投诉时间: 2024-03-03 14:35
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: Yeti
  • 投诉车型: 2014款 1.4TSI DSG 炫彩版 5座

投诉内容

2014年11月6日购车并于当天落户,2017年国庆节出行期间偶尔听到异响声,随后异响越来越明显,于2017年12月拨打大众客服电话并到4S店检查,4s店告知,已过了三年的质保期,没办法赔付。4S店维修师傅称这种叫声在行内称为羊叫声,是一种通病不影响驾驶。当时我记了一下行驶里程有3万多,就这样一直到了去年2023年11月左右,总行里程有12万多一点,在行驶过程中发现显示屏上挡显连带小板手一起跳,在信号灯处空挡等红灯会有嗡嗡的声音,由于本地4s店已经关闭,我便找了原本地4S店在外开店的熟人做了检查,检测到故障码,判断为机电单元故障,告知拆修风险大,建议更换机电单元总成。当时我打电话到昆明三家大众4S店咨询,回复双离合器片连带工时更换要9000多块钱,机电单元更换要16,000元-18248元,当时我头都大了,这个维修价格太贵了,修不起啊!于是就在本地找那个熟人更换了双离合气片和机电单元总成,说是大众代工厂家生产的配件,质保单一年,2023年12月28日更换。一个月后的2024年1月28日晚,在高速隧道入口处突然跳挡,只有1357的挡,没有246R挡,所幸没有追尾,吓个半死!刚好这天晚上更换后车辆行驶了一个月500公里,电话联系修理店,告知冷却半个小时,后发动机故障灯亮起,开回维修店处理。于2024年1月29日再次更换机电单元总成。至今虽然过了一个多月,行驶了1000公里!但心里面有了阴影,春节期间连长途都不敢跑,心里面很纠结,很郁闷,不知道哪天机电单元又出现故障,车子不能行驶了!忍不住投诉一下,希望上汽大众厂家能为客户的生命安全着想,尽量召回2014年生产的这批野帝故障车,还客户一个公道!不要让客户寒心,听到双离合就恐惧!

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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