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长安CS75变速器打滑 无法加速 希望尽快处理

  • 投诉编号:【1123858】
  • 投诉时间: 2024-03-02 19:52
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安CS75
  • 投诉车型: 2020款 280T DCT 尊贵型 国VI

投诉内容

本人于2020年4月28号购入一台长安CS75,2020款尊贵型DCT汽车,2022年初出现变速箱打滑,油门空转变速箱不提速现象,到本地的4S店多次检查,店内维修技师检查不出来毛病,先让我再开开看,2023年3月份车辆变速器问题严重(当时跑了60000公里左右),到当地4S店检查,店内维修技师给出需要更换变速器DCT双离合组件的解决方案,当时车辆还处于质保期,并且在店内更换了变速箱油,更换过之后问题并没有得到有效的解决。现在车辆问题越来越严重,特别是刚起步的时候,发动机空转,不跳挡。我的问题是在质保期内出现的,并且更换了相关配件,但是问题没有解决,现在车辆已经超出三年质保期,我的诉求就是希望长安官方能够积极的联系我解决我现在的车辆问题。我的车辆问题得不到有效的解决,我会继续投诉到各大汽车平台包含但不限于各大媒体,自媒体,315投诉平台。车辆购于郑州,现在车辆在周口这边行驶,希望长安官方能够积极的联系我。谢谢。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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