比亚迪汉购车后降价 销售承诺不兑现

投诉内容

1、购车时候门店承诺23年底，24年2、3月份该门店售后启用，但截止目前，门店售后遥遥无期，对汽车后期售后产生影响，存在虚假宣传；2、我于2023年12月11日购买了比亚迪汉EV605km尊贵版车型。然而，在2024年2月28日，贵公司突然推出了全新车型，与我购买的车辆仅相隔70多天。这款新车型相比我购买的车辆，增加了方向盘加热、副驾驶座椅调节、座椅按摩、座椅通风、抬头显示、全新OTA系统等多项重要配置，同时同款车型还比12月份相比降价2万元。作为消费者，我有权获得准确和完整的新车型即将上市的消息，并根据这些信息做出明确的购车决策。然而，贵公司的行为涉及不正当销售行为，同时也侵犯了我作为消费者的合法权益，包括信息公开和知情权。这对我造成了极大的经济损失和不公平待遇，此前我并未从任何渠道得知比亚迪官方即将推出新车型的通知和消息。基于以上两条问题，，我要求贵公司采取以下措施以解决我遭受的不公平待遇：1、对售后造成的影响进行补偿并提供售后解决方案；2、免费加装配置：请贵公司为我的车辆免费加装方向盘加热、副驾驶座椅按摩、座椅加热、座椅通风，抬头显示，全新OTA系统等多项重要配置，以弥补我所购车辆与新车型之间的差距；3、退还车辆差价：鉴于新款车型的价格降低了2万元，我要求贵公司退还我购车时支付的2万元差价，以消除我因贵公司的不公平行为所造成的经济损失。作为一位忠实的比亚迪用户，我相信贵公司会认真对待我的投诉，并尽快给予合理的解决方案。如果贵公司不能及时采取有效的措施来解决我的诉求，我将不得不寻求法律途径来维护我的合法权益。我期待贵公司能够积极回应我的投诉，并采取具体措施来解决这一问题