别克君越召回更换后轮羊角不予兑现

投诉内容

2023年下半年4S店告知我召回免费更换后轮羊角，之后我开始预约，预约好，4S店告知我配件回来了，告知我更换时间，因没时间去店内一直没更换，今天联系4S店，被告知配件已经给别人用了，并过了召回时间停止召回了，不给我更换，诉求是更换后轮羊角。