一汽大众ID.4 CROZZ提车后机器盖上有划痕
- 投诉编号:【1117420】
- 投诉时间: 2024-02-28 22:17
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: ID.4 CROZZ
- 投诉车型: 2024款 纯享限量版
投诉内容
从开始订车服务态度就不好,故意拖延时间,提车时让洗洗车也随便洗一下都是泥土和水渍就交给我了,当时没太在意,回来后发现车机盖上有划痕,向厂家投诉多次无果,经销商也不与客户沟通处理,完全处于置之不理状态,现在提车一个月也没给个说话,要求退换车,厂家给个说法。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。