一汽大众高尔夫半自动辅助驾驶故障

投诉内容

该车辆于2022年5月1日从泸州大众4S店提车，2022年8月份就出现半自动辅助驾驶不可用的问题（故障出现时要提醒一连串故障），8月11日在成都大众4S店检查告知需要打技术报告，后来告知需要更换方向盘总成，10月18日到店更换；2023年3月份又出来半自动辅助驾驶和泊车辅助不可用的故障（和第一次一样），2023年3月22日到店被告知要进行车机升级；大概2023年9月份的时候半自动辅助驾驶不可用故障再次出现，当时在泸州大众4S店进行了检查，本次没有开维修工单，又做了一次系统升级，告知先使用观察，离店没几天故障再次出现，到店检查告知要第二次更换方向盘总成，2023年10月6日进店再次更换；2024年2月份半自动辅助驾驶故障再次出现，到店检查告知还是要更换方向盘总成；以上每次更换方向盘总成的答复都是新状态，但是该问题从买车到现在前后处理了不下4次，一直没解决故障，购车日期马上要超过2年，现在怀疑该问题是属于产品设计缺陷，如果超过2年/5W公里后该问题还是继续出现且达到了三包退换车维修次数条件时，消费者该如何处理？如何保护消费者权益？车辆自提车后一直出现该故障，维修数次没有解决，有理由怀疑大众厂家根本没有办法解决该问题，就是一个拖字诀，现投诉大众厂家针对第八代高尔夫GTI半自动辅助驾驶功能存在严重的产品设计缺陷，要求厂家给出正面答复，如果超过2年/5W公里（这是三包期，过了就是保修期）后该问题还是继续出现且达到了三包退换车维修次数条件时如何处理。