奔驰GLB AMG尾门左侧缝隙过大不平整

投诉内容

问题综述：产品出厂存在质量缺陷，尾门尾灯左右间隙过大，已超过厂家维修手册标准值，车主在2023年12月10日参与新车PDI检查并提出尾门缝隙明显过大问题，但4S店最终出据PDI检测报告时间为2023年10月20日，且未列出该问题，该产品及过程存在产品质量问题及销售欺诈（报告时间与内容欺诈）。维保被提前激活问题：2024年1月9日提车后又存在车联网无法连接问题，2024年2月5日进店维修升级，后发现APP系统显示：车辆维保已被提前激活，开始时间以4S店PDI检测时间为激活时间，致使维保时间无故消失2个多月。该过程存在服务流程不完善问题。问题状态：经反馈问题至厂家与4S店，承认该质量问题，回复需要破漆拆除尾门，尾灯，后保险杠，重新维修安装。目前新车状态公里数1000左右，发现车辆在坡面停靠时，车身扭转刚度形变会导致尾门与尾灯缝隙会进一步压缩。产品长期使用存在变形隐患。且经评估该拆修行为严重影响车辆价值，无法与4S店补偿条件达成一致，希望厂家提供延保服务。