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梅赛德斯-AMG—奔驰GLB AMG

奔驰GLB AMG质保期内座椅滑轨卡死 不予质保

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  • 投诉编号：【1058977】
  • 投诉时间： 2023-11-26 22:25
  • 投诉品牌： 梅赛德斯-AMG
  • 投诉车系： 奔驰GLB AMG
  • 投诉车型： 2021款 AMG GLB 35 4MATIC

投诉内容

质保期内车辆主驾第二排座椅滑轨卡死不能移动，经4S店检查是座椅滑轨中一塑料部件断裂。4S店以该部件为客户自己造成损坏为由不予质保，要客户自费14000余元更换该座椅龙骨配件！

投诉回复

梅赛德斯-AMG厂家回复：经核实针对您反馈的车辆座椅相关事宜，授权经销商已与您沟通解释，通过授权经销商店内检测并非产品本身原因导致，故无法提供保修服务，为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。

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