上汽大众朗行双离合变速箱挂挡起步延迟

投诉内容

本人2016年购买的大众朗行2015款自动干式双离合，至今正常保养维护，在2019年开始就出现挂挡起步延迟现象，直到2023年变速箱多次挂挡无法起步或行驶中掉挡，屏幕D挡闪烁，有一次拉着孩子家人在途中突然脱挡，车辆强行停止后面车流大差一点被后车追尾，给我和家人吓傻了，已联系大众官方然后在重庆当地4S店检测，告知我已过3年质保期需要自费18500更换，而同款变速箱14年前的车就可以10年质保，这是大众变速箱的通病，各4S店、修车厂都知晓，以及网络平台搜索“大众变速箱”相关词比比皆是通病介绍，4S店工作人员态度非常不好爱答不理，要求出报告也不提供。为何设计存在缺陷还要上路来危害道路安全，这种严重缺陷产品出了问题还要消费者承担，多次与上汽大众官方沟通迟迟不给回复，我诉求延长保质期至10年立即免费更换，召回同款变速箱车辆，减轻全国人民的道路安全隐患。