一汽丰田卡罗拉发动机无法启动

投诉内容

0002024年2月17日下午1点，汽车在自家小区发动不了，联系4S店售后，救援师傅过来，对电瓶救援后，汽车可发动，当时询问师傅，是否需要去店里检查汽车，师傅回复：不需要，汽车行驶30分钟差不多可以，电瓶自行充电。当天晚上，汽车再次无法发动。联系4S店，表示2024年2月18日早上师傅过来救援，并将汽车开到4S店里，检查。结果，到了4S店里，师傅的回复是：汽车最快需充电6小时后才可检查汽车问题。于当天下午4点对汽车进行检查。师傅回复的检测结果是电瓶是正常的，发电机是正常的，全车不漏电。估计是电瓶亏电太多导致。汽车没有任何问题。于当天将汽车开回家。2024年2月19日，车辆正常行驶。2024年2月20日，早上，汽车又发动不了。联系4S店，回复：维修师傅说电瓶需更换。这个回复与2024年2月18日的检查时，维修师傅的回复有出入。咨询一汽丰田投诉电话，回复：若是电瓶或发电机问题，可免费更换。到了4S店里，被告知已过质保，需自费电瓶。我对维修售后的两次回复的检查结果不能接受。2024年2月18日检查告知汽车无任何问题。2024年2月20日汽车发动不了，就改口说电瓶不行。那么检测数据都未给我。因这一问题，目前已经是第三次处理了。希望相关部门给予帮助。谢谢。