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华晨宝马5系新车变速箱挡把和传动轴异响

  • 投诉编号:【1106250】
  • 投诉时间: 2024-02-19 17:10
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系
  • 投诉车型: 2023款 530Li 尊享型 M运动套装

投诉内容

我是2024年1月31日购入的宝马530尊享,2月2日发现挂挡异响,随后去4S店检查,检查后4S店的技师说没有问题,正常,所有的车都是这样。过了几天,我又去4S店检查,4S店师傅听出来挂挡异响,不是传动轴异响。然后要求拆车检查,我没有同意,最后说不拆车就查不出来毛病,然后就让他们拆了,拆了以后确实发现挂档一响是挡把的问题。然后让我走质保更换。现在要求退车。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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