斯柯达明锐天窗框架开裂导致漏水
- 投诉编号:【1104265】
- 投诉时间: 2024-02-15 14:30
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2017款 1.6L 自动 智行版
投诉内容
主驾A柱处漏水,经4S店检查告知,天窗框架有裂纹,无单独配件,需换天窗总成18000元。这款车天窗无导水管的,车子开到4S店,师傅不拆开就告知漏水肯定是框架问题,后经拆开与师傅判断一致,这是通病,并不是个例,希望厂商给予解决方案。
投诉回复
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。