长安CS55 PLUS碰撞后记录仪无视频

投诉内容

24年1月12日发生碰撞，对方从对向车道侧滑到我这个车道发生了碰撞，车头碰撞到对方副驾驶位上，对方伤的比较严重.一个月不到医疗花费已经10万+后续治疗费还在增加，交警判定对方主责，说我超速负次责，因为碰撞后我的车机没有碰撞视频，在申诉期无法提供视频我无法进行申诉，厂家到今天没给出解决方案，我又要给额外的治疗费用，车选配有碰撞预警和主动刹车、这些功能视频里有速度和刹车动作的显示，也没有听见碰撞预警的提示音碰撞预警主动刹车都没有介入，车辆存在质量问题。