华晨宝马X1车机卡顿黑屏 置换补贴未兑现
- 投诉编号：【1103017】
- 投诉时间： 2024-02-08 00:16
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X1
- 投诉车型： 2023款 sDrive25Li M运动套装
投诉内容
购买该车时官网宣传可享受一万五千购置税补贴，但4s店也一直没有兑现，总是借口推脱，关键车也买贵了，车才没买多久就降价很厉害，降了一万多。而且车机卡顿和死机问题至今也一直没有得到解决，鉴于以上的各种问题，我要求解决问题，并且希望厂家给我补偿，弥补我损失。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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