奇瑞瑞虎8 PRO车顶车漆有色差导航无法升级

投诉内容

现在车身漆面掉色，越来越大，4S店一直不给我处理，说什么要等厂家鉴定。现在等了半个月了，也没给处理。车机版本一直没有OTA升级，就从来没推送过，导航还是最初的版本，也没人管。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司安徽瑞正4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“