上汽大众ID.3驱动系统存在严重故障

投诉内容

1.1日提车，共行驶1030公里，1月27日早上用车时突发驱动系统等6-7个故障，不能挂D和R挡，拖到就近4S店维修9天，未修复。告知该4S店没有能力和资质维修，需要“转院”拖到别的4S店再维修。目前数次拨打上汽大众400电话，没有明确修复时间，没有代用车，没有进一步维修信息反馈，卖车和修车4S店之间相互推责。鉴于春节临近，用车刚需，同时也避免给上汽大众品牌带来诸多负面影响，现诉求如下：1.请上汽大众派专门人员负责对接后续维修进情况或退车事宜。2.请上汽大众充分考虑客户春节期间的用车需求，和已对客户造成的各项损失。3.由于此车处于新车状态就出现如此多的质量问题，如此车上汽大众坚持修复交与客户，要求提供终身质保服务，否则难以安心使用。4.建议上汽大众重新审核现有4S店对于ID系列电动汽车的维修服务能力和技术水平，避免出现多店维修相互推责的情况。作为一名上汽大众的新ID车主，我的家人、朋友、同事均因此事带来诸多困扰和损失，我将视此事的解决情况，保留进一步追索损失的权利。