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北京现代领动变速箱异响 厂家不予处理

  • 投诉编号:【1101438】
  • 投诉时间: 2024-02-03 10:57
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 领动
  • 投诉车型: 2019款 1.4T 双离合 炫动·活力型

投诉内容

之前开车一直正常,后来有一天夜里下班,突然发现变速箱二挡换三挡有了异响。然后我就开始关注这个问题了,声音不是很大,然后每次注意二挡换三挡的时候都会有轻微响声,因为声音比较小,不注意听听不出来。后来我去4S店说明情况,大白天试车,人家说试不出来,让我继续开。我就继续开,然后过了几个月,我又去4S店试车,可是人家说还是试不出来。每次保养都在他们店保养的,他们说这话,我的心都凉了。说让我录视频,我也录了。视频上确实有异响的声音,不过声音小。可是发给店里人员,人家还是说听不出来。然后他们发给厂家,厂家也说听不出来。然后告知结果以4S店结果为准。录这视频我微信发给两个朋友,刚开始他们都说听不到,我说你们认真听,后来他们都说听到异响了,就是声音小。我朋友仔细听都听出来了,就是维修人员和厂家听不出来吗?有这么巧的吗?我这车都四年多了,还有几个月就出质保了。虽说现在声音小,但是如果出质保后,因为这个问题需要修变速箱的话,那我不是成冤大头了吗?到现在解决无门,只能通过这个方式了。我上传的这个视频声音放到最大,仔细听第5秒到第6秒有明显异响,可是人家就说听不出来。

投诉回复

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,经特约店检查,判定无质量问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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