20款现代领动车龄仅三年仅行驶1万多公里发动机故障

投诉内容

该车辆购于2020年6月底，购于北京现代河南省焦作市4s店，购车时随车购买了保养卡，22年到店保养时，发现门店已经人去楼空，门上告示表示到对面雪佛兰保养，遂后续保养均在其指定的雪佛兰保养（该雪佛兰4s店门口贴有北京现代logo，工作人员表示物料均有现代提供，后来经核实确定该店提供的机油标号与车辆保养手册推荐机油标号不符，且工作人员均未告知），23年10月份发现车辆有异响，遂到焦作北京现代4s店检测，工作人员判定内饰异响，后又于11月两次到店检测，工作人员怀疑发动机内部异响，但以未在该店保养为由拒保。后又在郑州4s店检测确定为发动机内部异响，4S店以长期使用劣质机油造成凸轮轴严重磨损为由拒保。现在存在以下疑问1.4s店使用非保养手册推荐机油标号机油为何不及时告知客户。2.4s店退网撤店为何不提前告知客户？对已售保养卡为何不进行退费处理？3.该4s店退网后指定其他品牌门店保养是否合规？雪佛兰门店门头悬挂北京现代标识是否合规？现要求售车方暨向漯河市4s店给予合理的解释和现金补偿。