华晨宝马X3车机ID7系统宣传不符
- 投诉编号：【1100170】
- 投诉时间： 2024-01-31 15:49
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X3
- 投诉车型： 2021款 xDrive28i M运动套装
投诉内容
宣传21款宝马为ID7系统，有远程升级功能，但是后期使用过程中发现没有该功能，无法远程升级，无法语言控制，无法远程启动车辆，允许使用手册内ID7车机不一致，存在欺诈销售，与实物不一致。上次给出解决方案后一直未联系补偿。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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