北京奔驰E级新车车机互联无法连接

投诉内容

大屏不能链接蓝牙、不能听歌，以及行车记录仪都无法，2024年1月3日提车，在1月8号发现故障，1月11号去4S店做系统恢复出厂设置并未解决这个问题说需要系统升级，于1月16日下午2点左右车送到4S店厂家系统升级，到31号未解决问题，车一直停放在4S店维修，在这期间4S店进修了升级未果，联系了北京技术人员维修未果后与德国技术开发技术人员进行2次远程操作，至今未检测出故障原因，也未给出任何解决方案和书面故障报告，一直在推脱厂家不给报告的说辞！至今事情还在推脱中！