广汽本田缤智新车座椅生锈 要求厂家更换

投诉内容

购车第三天安装坐垫时发现副驾驶靠背和坐垫连接处生锈，检查主驾驶座椅同位置也发现严重生锈情况，拨打4S店电话咨询，答复座椅该位置材质是生铁，在空气中自然生锈，回来检查后排座椅同位置，未发现生锈情况，拨打厂家400电话反馈问题，两天后答复需要把原车座椅外皮和海绵全部拆解，更换靠背骨架并补偿两次保养，对此方案不认可，提出诉求要求厂家更换座椅总成并做出经济补偿。