广汽丰田凯美瑞车机不升级缺失手机互联

投诉内容

丰田凯美瑞中高配车型缺少CarLife等功能，将用户限制在封闭的车机环境中，人为设置技术壁垒，剥夺了用户的选择权。强烈要求广汽丰田免费为凯美瑞用户升级CarLife、Hicar功能。此外，厂家对不同车型区别对待，仅部分车型提供OTA系统升级以增加CarLife和Hicar功能。我们要求对所有车型一视同仁，提供系统升级以增加CarLife和Hicar功能。当车机连接WiFi热点时，爱趣听无法联网，导致歌曲无法播放，涉嫌垄断，强制用户进行流量续费。默认地图为腾讯地图，启动后在后台运行时，仪表盘上的指南针方向不会发生变化。爱趣听存在一个BUG，开机后默认只播放19首歌，并且只播放已加载的音乐清单。未加载的清单则不会播放。车机软件、地图等存在严重的卡顿和BUG问题，严重影响了日常驾驶和使用。倒车影像也出现卡顿和延迟高的问题，影响了正常使用。要求将21款手机的丰云行App界面和功能更新至与23款一致，并恢复App的开门功能。现在我们提出以下诉求：强烈要求广汽丰田对车机系统进行全面的升级和优化，增加对CarLife和Hicar的支持；并开放用户下载权限。同时，对车机自带的软件进行升级，修复系统存在的各种BUG问题，并优化车机的启动速度。