上汽荣威科莱威CLEVER空调无法制热

投诉内容

2023年4月发现空调无法制热，因工作出差一直无法送修。后2023年6月份送修售后，接待的服务顾问未检测直接告知当前天气热无法检测等天气冷的时候再过来售后维修。2024年1月12日送修，经售后检测认为是加热器损坏，维修费用2455元。4S售后告知我方车主因本车于2020年7月份购买，截止2024年1月已过3年质保期需自费维修。本车主认为4S店售后存在欺诈行为，在质保期能处理问题不处理，欺骗车主不懂车故意拖到过保后来送修以到达让车主自费维修目的，希望厂家能积极协调处理。（附：2024年1月送修4S售后维修报价照片、2023年6月份送修聊天记录、2023年6月份送修服务顾问名片）