一汽大众ID.6 CROZZ车机应用无法使用

投诉内容

按照厂家要求在授权经销商维修一年多，更换5次硬件，车辆问题一直无法解决，修车不计其数。车机多个汽车软件不稳定，经常提示故障信息，且部分软件频繁无法使用，或提示使用前账号登录（账号实际已经登录），或一直无法加载进入。按厂家要求，把车放经销商一周，依然修不好。宣传的OTA一直没有，一直不升级。要求厂家：1.修好车辆问题，履行三包法，提供相应的赔偿；2.设计缺陷，及时召回解决问题。