一汽大众探岳颗粒捕捉器经常堵塞

投诉内容

我从8月买的车到12月冬天就发生颗粒捕捉器堵塞，导致油耗升高，换挡延迟，多次找到4S店解决，但4S店一直给出的是再生解决，之后我又多次投诉4S店要求退车，但店里找我协商，说只要堵塞超过3次就给我换捕捉器，但是到更换的时候却一直说得等审批，一直拖了快一个月时间也没有更换，我认为就是4S店欺骗消费者，这车明明是产品质量问题，为什么厂家不给解决，而用各种方法去安抚消费者，我请求有关部门给解决一下。