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长安欧尚X7车机突然黑屏 要求免费维修

  • 投诉编号:【1090333】
  • 投诉时间: 2024-01-14 14:18
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安欧尚X7
  • 投诉车型: 2020款 1.5T 自动 豪华型

投诉内容

昨日联系欧尚客服,客服说售后去维修,且自费处理。当时买车时告诉我的是白金会员终身享受双保,后来才发现要自己掏钱续费才能享受,存在欺诈消费者,利用不平等条约的套路来引诱误导消费者。第二欧尚客服明确告知我3年或6万公里,哪个先到哪个中止。告诉我此车出现质量问题与他们无关,也不享受质保。第三,目前我自己已续费3年白金会员,就算存在欺诈行为,我也是续费的白金会员,理应享受全车质保的条约。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008840066

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