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长安欧尚X7发电机损坏导致行驶时突然熄火

  • 投诉编号:【1086536】
  • 投诉时间: 2024-01-08 21:55
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安欧尚X7
  • 投诉车型: 2020款 1.5T 手动 豪华型

投诉内容

2020年国庆节,出于对国产车的支持,我选择了重庆本土品牌长安汽车。购买后,我发现右前玻璃存在轻微异响,声音虽不大,但总归是个问题。考虑到国产车仍在发展阶段,我认为这可能是个小问题,所以并未过分追究。然而,一年后,车窗的异响越来越大,严重影响了驾驶的舒适度。同时,我还发现刹车灯被减配了,这令我十分生气。于是,我联系了厂家,他们同意为我更换刹车灯和车窗摇机。更换后,车窗异响有所减轻,但仍然存在。尽管厂家态度尚可,但车辆的小问题始终困扰着我。当行驶里程达到25000公里时,发电机又出现了问题。一次正常的行驶中,车辆突然熄火,导致我撞到了电瓶车,为此支付了500元的赔偿。回到家后,我在网上看到很多关于欧尚X7发电机质量问题的反馈,很多车主在2-3万公里时都遇到了类似的问题,甚至在马路上抛锚。我再次联系了厂家,但他们表示我的车辆已经过了质保期,需要自己承担维修费用。这一系列的问题让我对国产车的热情逐渐冷却。我希望通过我的经历,能够引起厂家的重视,真正提高产品质量和服务水平。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066

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