进口宝马Z4刷程序导致远近光灯不自动切换

投诉内容

2021年4月购车，在2022年就出现遥控钥匙解不开锁的情况，去4S店说进行刷机，解锁问题未解决，反而刷完以后就出现车辆远近光灯不会自动切换的问题，解锁问题自行更换钥匙电池就解决了，后又去了三次4S店处理远近光灯自动切换问题，依旧未处理好，2023年12月22日又把车送去4S店处理，2024年1月11日，该问题还是未解决，于是跟4S店协商处理方案，一会儿同意修，一会儿又不同意修，又承诺修不好大灯问题可以换车，多问一下又不肯了，反反复复就是不给处理结果，而且因为同一个问题去处理了五次，五次都没有解决，4S店态度也非常不好，并且老板表示不给我处理问题，店大欺客，作为普通人维权十分困难，希望平台处理。