广汽本田缤智全款购车4S店却不交车

投诉内容

我于12月31日全款购买了一辆汽车，合同内注明了具体的车架号，但至今4S店一直以各种理由拒绝交付车辆和合格证书。当要求交付车辆时，他们还要求我补交100元的提前提车打通关系费。销售人员也一直推脱责任，甚至要求我将车开回鸿发公司进行盘库。这显然不符合正常的销售流程。现在，我发现车辆竟然被店里抵押。我的诉求很简单，就是要求4S店尽快交付车辆，并赔偿我们所遭受的损失。作为消费者，我有权要求得到合同中约定的车辆和相关文件。4S店的行为已经严重违反了我们的约定，造成了我们的不便和损失。我们希望得到应有的尊重和权益保障。请4S店认真对待这个问题，并采取积极的措施解决。我们不希望通过法律途径来解决此事，但如果必要，我们将采取一切合法手段来维护我们的权益。