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长安逸动大灯饰条两侧颜色不一致

  • 投诉编号:【1088079】
  • 投诉时间: 2024-01-10 21:39
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 逸动
  • 投诉车型: 2020款 PLUS 蓝鲸NE 1.4T GDI DCT 尊贵型

投诉内容

2021年1月1日在4s店订的车,全包101800元,现在在贵州遵义,最近才发现大灯下面的饰条一边亮银色,另一边却是黑色,拿出行使证才发现行驶证上和订车的照片也没有,于是找到4s店和销售商,他们都互推责任,后来要求我去当地4s店检测,.检测报告是《左右两边饰条颜色不一致,看不出有拆装过的痕迹》这报告基本上确定了是厂家在装配时搞错了,这时4s店却改口说我发现问题的时间太晚了做不了瘕疵车的流程,我不服,难道大公司犯了最低级的错误可以用发现时间较晚就没有责任了吗?后来那边又说我要价太高为由拒绝赔偿,在长安总部的安排下又把案件转到贵州遵义4s店处理,4s店起先是对我提供的证据挑毛病,经我多次解释后他又说我的车出过险为由处理不了,其实我那台车并没出一次险,只是他的瞎找借口而已,他们唯一的承诺是公司可以免费为我更换装错的饰条,我肯定是不同意,任何人都知道,瘕疵车和事故车都是退一赔三,哪怕赔个一半甚至更少一点也行,起码能安慰一下高高兴兴的东拼西凑去买车却买到一台瘕疵车的心情。以我最近对长安4s店的处理方式来推断,即使是提车第二天就发现问题,他们也会像千方百计找客户的毛病,把自己的过错完全转嫁给他人。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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