东风本田XR-V冷车启动时发动机有异响

投诉内容

我于2019年6月购买了此车，到了2022年冬天，车辆启动时开始出现异响，但当时只是冷启动时偶尔出现。然而，到了今年，问题越来越严重，每天冷启动都会有异响，有时还有齿轮打齿的声音。我于2024年1月9日致电400客服反映此问题，客服建议我到特约店进行检查。特约店检查后认为是VTC的问题，但由于车辆已过保修期，需要我自费维修，维修费用大约在4000-5000元。我对此表示拒绝，因为这个问题是由于车辆设计缺陷导致的质量问题。广汽本田给出的解决方案是VtC8年质保，而东风本田却没有解决方案。我希望东风本田厂家能够重视此问题，并给予合理的解决方案。如果得不到满意的解决，我将通过自己的方式进行投诉和维权。