东风本田XR-V发动机缸体漏油 存在质量问题

投诉内容

本人一年两次保养、包括维修全都在4S店处理，质保四年。这次在2023年12月10日，因为定保发现发动机漏油，维修人员第一时间反馈可能需要换发动机，是质量问题，但是因为我刚过保，如果维修需要自己承担。当时没有任何协商，只是帮我清洗了发动机叫我再开一段时间再去4S店检查。第二次去告知我要拆发动机，售后接待并且协商，还是一样的话术，是质量问题但是过保了，说帮我争取跟厂家协商免费维修，换发动机基本不可能。依旧要求我一周后去4S店，随后我去了就是拍照，他们也没有去协商，感觉整个过程在拖时间。回去之后发信息问进展不回复，投诉厂家才给我打电话说不能免费维修，因为过保。作为消费者角度，我这辆车没出过4S店，现在出现问题甩手不管，而且刚过保就出现大问题，很难不去猜测。漏油也不是一天两天能漏成那样的（因为半个月来回去检查漏油情况，也没有渗漏很多，按照这种渗漏的速度和我开车的频率，没有几个月不会漏成刚发现那样的，所以很大情况，保内就漏了但是无人告知，本人今年3、8月份都去过4S店）。一辆车四年开了三万公里，还是本田的发动机，漏机油是科学的吗？承认质量问题，但是让消费者承担？无法理解和接受这样的操作，还说我倒霉！