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悦达起亚K5维修拆车件当全新正品件

  • 投诉编号:【1087205】
  • 投诉时间: 2024-01-09 18:21
  • 投诉品牌: 起亚
  • 投诉车系: 起亚K5
  • 投诉车型: 2020款 270T CVVD 豪华版

投诉内容

2023年8月发生事故在起亚江阴新东亚店维修,该店说自己是4s店,事故维修品质配件有保证,并且享受质保,于是在这家店维修,今日发生事故,蹭出来保险杠有蓝色车漆,我的车辆是黑色,很明显是拆车件当全新件,该店售后符峰说我们就是这样处理的,我们不是修理厂,别人不来用的件我们可以改色再用,请问是否符合起亚售后标准?此戏耍客客户之举,请厂商给予解释。该店我已投诉不止一次,请重视这家新东亚败坏起亚名声问题,予以重罚。另依据起亚配件赔偿本人保险杠金额,以及相应精神损失费5000。

投诉回复

悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!客户现不认可协商的处理方案,持续沟通中…

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