凯迪拉克CT5主驾车门外面打不开

投诉内容

新车用了两年多点开始出现各种问题：主驾驶车门把手从外面打不开，中控位置水杯架盖板不自动弹起。在保修时间内，1月2号去购车的4S店维修。车门把手他们答应给免费修，但检测都没有检测，拍了个打不开的视频。很显然，是经常有客户找他们修门把手，经常出质量问题。对于中控位置，售后经理说属于质量问题给免费修，人为造成需要自费。拆开里面有杂物造成的也算人为造成。我在别处没有拆过或者维修过，第一次拆然后里面也没有杂物，拆开发现是盖板自动回弹的轴断了。4S店说这个他们不给保修，正常是不会断的，说我外力给她压断的。车子从开始到现在都是我自己在使用，从来没有暴力使用过，像他们说的外力压的就更不可能。因为水杯架中间位置有一个支撑点，除非把整个水杯架给压烂，水杯架的轴才会受到力。我联系了凯迪拉克厂家，他们也不处理。让我自己去找第三方鉴定，证明是质量问题，他们才能处理。但老百姓哪有那么容易做鉴定呢？店大欺客，真是让人心寒。