欧拉白猫快充电流低 厂家不予处理

投诉内容

2023年12月初去充电桩充电，突然快充电流极低19A左右，换了4个桩子3家充电站，全部都这样，中间有短暂上升到40A左右，12月14号去4S店检查，更新了下程序开走了，当天充电仍未解决。于12月23日将车放至4S店，并且与检修人员一起去外面充电站现场测试，结果也还是低并未解决问题，然后车辆放置至4S店约一周，期间售后曾联系我，说厂家要检测什么的，并未查出原因，可能温度低等等，让我开走。2024年1月2日，我开车去充电桩充电，售后那边联系欧拉厂家在线给测试，结果一个多小时电流依然低，没有解决任何问题。厂家给售后说，必须要我找一台同款欧拉白猫，然后同一天在同一个桩子充电，然后拍视频，他们才能确定是我车的质量问题，而不是气温问题。这个车子3年了，前两年冬季气温比这还低，我充电电流都是80A以上（快充），而且我在济宁属于鲁西南，最近气温都在0度左右，并不比前两年低，相反还高不少，这绝不是气温问题，因为同时在充电站充电的别的品牌车快充都正常。对于厂家出问题就甩锅，车质量没问题的做法，作为消费者，很寒心。我要求尽快修复我车辆，不要耽误我正常使用。