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北京现代悦纳转向异响 要求更换转向管柱

  • 投诉编号:【1082517】
  • 投诉时间: 2024-01-02 17:27
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 悦纳
  • 投诉车型: 2020款 1.4L 手动 GLS 炫酷版

投诉内容

第一次去店里检查管柱异响,提交索赔,厂家回复让紧固管柱螺丝,紧固之后还是异响。厂家回复让从别的车拆一个管柱,如果不响了就给我索赔,想的话让我自己掏工时费,一共670元。当时我不同意,今天声音变大,我又去店里,店里又提交申请,回复还是让紧螺丝,上次已经紧固过了,问题没解决车被拆的稀里哗啦的,这次还要拆,而且不光拆内饰还要拆车的低下的大梁,紧固方向机,声音在车里面方向盘下面出来的,为什么要拆我的大梁,还要我紧固螺丝,都紧固过了,厂家在这扯皮,我的车还有一个月过保修期,就想拖延我过保修期,这样的车企不怪销量那么差。

投诉回复

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给鞍山汇阳店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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